RIX katru PRM pasažieri uztver kā unikālu personu ar dažādu veidu individuālajām vajadzībām. Tāpēc mēs cenšamies sniegt jebkuram PRM pasažierim īpaši pielāgotus pakalpojumus, respektējot jebkuras personas vēlmi saglabāt maksimālu patstāvību.

Mūsu īpaši apmācītie PRM atbalsta dienesta darbinieki ir ar ilggadēju darba pieredzi PRM pasažieru apkalpošanā. Tāpēc katru PRM palīdzības pieteikumu mūsu darbinieki izvērtēs ļoti rūpīgi, piemeklējot PRM pasažierim atbilstošus nepieciešamos palīglīdzekļus, kā arī organizēs pēc iespējas ērtāku nokļūšanu gaisa kuģī vai izkļūšanu no tā.

PRM Pakalpojumu veidi

RIX nodrošina PRM pakalpojumus šādām pasažieru grupām:

• WCHR ‒ pasažieris, kas spēj kāpt augšup un lejup pa kāpnēm un staigāt pa gaisa kuģa salonu, bet tam nepieciešams ratiņkrēsls vai cits pārvietošanās līdzeklis uz gaisa kuģi un terminālu, pa terminālu un starp ielidošanas un izlidošanas sektoriem termināla publiskajā daļā;
• WCHS ‒ pasažieris, kas nespēj kāpt augšup un lejup pa kāpnēm, bet var staigāt pa gaisa kuģa salonu, un tam nepieciešams ratiņkrēsls, lai nokļūtu gaisa kuģī un terminālā, pārvietotos pa terminālu un starp ielidošanas un izlidošanas sektoriem termināla publiskajā daļā;
• WCHC ‒ šajā kategorijā ietilpst ļoti dažādi pasažieri, tostarp pilnīgi nekustīgi – tādi, kuri var pārvietoties tikai ratiņkrēslā vai ar citiem palīglīdzekļiem, vai, ja nepieciešams, īpašā sēdeklī, kas pielāgots viņu vajadzībām, un kuriem nepieciešama palīdzība visu laiku no ierašanās brīža lidostā līdz vietas ieņemšanai gaisa kuģī. Šis process notiek pretējā kārtībā galamērķa lidostā. Šajā kategorijā ietilpst arī pasažieri ar invaliditāti tikai apakšējās ekstremitātēs, kuriem nepieciešama palīdzība, iekāpjot un izkāpjot no gaisa kuģa un pārvietojoties pa salonu, bet citādi tie ir patstāvīgi un var pārvietoties savā ratiņkrēslā pa lidostu;
• DEAF ‒ nedzirdīgs vai vājdzirdīgs, vai pasažieris ar dzirdes/runas traucējumiem”;
• BLIND ‒ neredzīgs vai vājredzīgs pasažieris;
• DEAF/BLIND ‒ nedzirdīgs un neredzīgs pasažieris, kas var pārvietoties tikai ar pavadoņa palīdzību;
• DPNA ‒ pasažieris ar intelektuāliem un attīstības traucējumiem, kam nepieciešama palīdzība. Šajā grupā ietilpst pasažieri ar dažādiem traucējumiem: mācīšanās grūtībām, plānprātību, Alcheimera vai Dauna sindromu.